本公司經(jīng)營(yíng)宗旨“靠科技創(chuàng)名牌，憑質(zhì)量贏市場(chǎng)，靠服務(wù)贏顧客”為此我公司管理部門(mén)為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā) 展的要求專門(mén)設(shè)立服務(wù)組，配備了專職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品服務(wù)事宜，為此我公司特制定以 下售后服務(wù)。

一、產(chǎn)品出廠前由質(zhì)檢科嚴(yán)格檢驗(yàn)產(chǎn)品性能參數(shù)（電腦性能測(cè)試）、外觀等是否達(dá)標(biāo)方可出廠。

二、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)、說(shuō)明書(shū)、安裝尺寸、檢測(cè)報(bào)告，及CCCF證書(shū)以確保用戶能正常使用及 驗(yàn)收。

三、售出產(chǎn)品實(shí)行三包（包修、包退、包換）；

四、質(zhì)保期為一年，終生維護(hù)；

? 質(zhì)保期內(nèi)：人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，適當(dāng)?shù)氖杖?材料費(fèi)。

? 超過(guò)質(zhì)保期：本公司終身維護(hù)，零配件費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

五、售后服務(wù)

? 在接到用戶報(bào)修電話后，四小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修（800公里內(nèi)）， 并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決，售后服務(wù)人員不撤離。

? 用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司予以存檔。

六、配套產(chǎn)品（電動(dòng)' 軸承、機(jī)械密封等）

? 配套產(chǎn)品是本公司指定的配套廠家供應(yīng)，發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題，由本公司負(fù)責(zé)更換。