本公司經(jīng)營宗旨“靠科技創(chuàng)名牌，憑質(zhì)量贏市場，靠服務(wù)贏顧客”為此我公司管理部門為適應(yīng)市場發(fā) 展的要求專門設(shè)立服務(wù)組，配備了專職服務(wù)人員負責處理我公司產(chǎn)品服務(wù)事宜，為此我公司特制定以 下售后服務(wù)。

一、產(chǎn)品出廠前由質(zhì)檢科嚴格檢驗產(chǎn)品性能參數(shù)（電腦性能測試）、外觀等是否達標方可出廠。

二、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書、說明書、安裝尺寸、檢測報告，及CCCF證書以確保用戶能正常使用及 驗收。

三、售出產(chǎn)品實行三包（包修、包退、包換）；

四、質(zhì)保期為一年，終生維護；

? 質(zhì)保期內(nèi)：人為損壞或操作不當?shù)那闆r下，出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司負責免費維修，適當?shù)氖杖?材料費。

? 超過質(zhì)保期：本公司終身維護，零配件費用由用戶承擔。

五、售后服務(wù)

? 在接到用戶報修電話后，四小時內(nèi)給予答復(fù)，二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修（800公里內(nèi)）， 并做到質(zhì)量問題不解決，售后服務(wù)人員不撤離。

? 用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司予以存檔。

六、配套產(chǎn)品（電動' 軸承、機械密封等）

? 配套產(chǎn)品是本公司指定的配套廠家供應(yīng)，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由本公司負責更換。